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經(jīng)典案例

項目需求：

1、工廠多且分布廣，常跨越多個地區(qū)，各工廠獨立管理，統(tǒng)一管理存在困難；
2、各種服務器、網(wǎng)絡設備及應用數(shù)量多，沒有完善的資產(chǎn)管理，純?nèi)斯す芾碣Y產(chǎn)混亂；
3、網(wǎng)絡設備較多，管理員無法統(tǒng)一管理設備配置及設備配置更新，網(wǎng)絡設備配置被變更、斷電或重啟后導致設備配置丟失，工程師無法快速對網(wǎng)絡故障定位，不能及時對設備進行修復；
4、部署在云端的應用出現(xiàn)問題后不能及時了解故障的發(fā)生，經(jīng)使用者或管理員發(fā)現(xiàn)故障后無法快速定位問題所在，工程師不能及時修復，且修復過程只能依靠人工記錄，效率低，沒有知識管理，人員流失后，無法有效傳遞，通常造成較大損失；
5、工程師及管理層無法隨時得知系統(tǒng)運行狀態(tài)。現(xiàn)有監(jiān)控系統(tǒng)不能滿足運維需求，沒有網(wǎng)絡鏈路監(jiān)測，人工巡查無法及時發(fā)現(xiàn)故障，通常只有使用者反饋后才得知故障發(fā)生，且并沒有主動告警，無法快速定位故障原因，沒有報表系統(tǒng)，無法對設備的運行狀態(tài)進行直觀展示。

解決方案：
? ? ? ?通過在各工廠部署Proxy代理，統(tǒng)一匯報到部署IDC私有云的監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)中心由數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，資產(chǎn)管理系統(tǒng)以CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）為核心，以網(wǎng)絡設備、服務器、應用的監(jiān)控為基礎，以操作行為審計為安全準則，使資產(chǎn)管理更加流程化。設置自動派發(fā)工單系統(tǒng)，當設備及應用發(fā)生問題后，監(jiān)控平臺發(fā)生告警，工單會自動產(chǎn)生問題工單，并自動派發(fā)給相應人員處理，明確問題執(zhí)行人及負責人。同時平臺會對問題解決過程進行跟蹤，提醒相關(guān)人員及時解決問題。提供監(jiān)控云端資源和應用，對云端的虛擬服務器進行監(jiān)控，通過對VMWARE vCenter進行監(jiān)控可以隨時了解到虛擬化服務器的運行狀態(tài)及資源管理。對云端的應用如中間件、數(shù)據(jù)庫集群、OA、ERP、郵件等系統(tǒng)等進行監(jiān)控，通過思通運維應用分析系統(tǒng)對云應用進行監(jiān)控及性能分析，使管理員隨時可以了解云應用的運行狀態(tài)及趨勢預測等。
實現(xiàn)效果：
1、對各個工廠實現(xiàn)了統(tǒng)一管理，提高了管理效率，降低了管理成本。對所有服務器、網(wǎng)絡設備進行統(tǒng)一資產(chǎn)管理，解決了純?nèi)斯す芾碣Y產(chǎn)混亂的現(xiàn)狀；
2、通過移動APP及企業(yè)微信平臺，工程師和管理層可以隨時得知系統(tǒng)的運行狀態(tài)；
3、對網(wǎng)絡設備進行統(tǒng)一配置管理，發(fā)生設備配置變更、配置丟失后，可快速對網(wǎng)絡故障進行自動定位，并發(fā)出告警通知工程師，工程師可通過系統(tǒng)自動備份的配置對設備進行配置的快速恢復；
4、云端應用出現(xiàn)問題后，可以及時通知相關(guān)人員故障信息及問題所在，工程師能及時修復，提高效率。且修復過程會自動記錄到系統(tǒng)中，形成新的知識，即使人員流失也不會影響知識的有效傳遞。

截圖展示：

資產(chǎn)管理系統(tǒng)

移動APP及企業(yè)微信

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