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項(xiàng)目需求:
某投資公司是一家大型印刷類(lèi)公司,屬于高科技公司。在中國(guó)的辦公總部設(shè)立在深圳,其中在上海,北京,蘇州,廣州,成都等地都設(shè)有分部或辦事處。公司擁有的軟硬件設(shè)備種類(lèi)繁多,機(jī)房環(huán)境復(fù)雜,同時(shí)擁有多條業(yè)務(wù)系統(tǒng),機(jī)房環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)印刷生產(chǎn)線(xiàn)起到至關(guān)重要的作用,自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)業(yè)務(wù)成為企業(yè)當(dāng)前的重要問(wèn)題。次公司存在運(yùn)維服務(wù)路徑不統(tǒng)一,無(wú)法形成首問(wèn)責(zé)任制,難以做到統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)管;服務(wù)報(bào)告、知識(shí)管理體系不完善,經(jīng)驗(yàn)難傳承;沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維體系,且沒(méi)有信息化系統(tǒng)為支撐,運(yùn)維過(guò)程無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化;服務(wù)成果難以量化,服務(wù)價(jià)值難以體現(xiàn);沒(méi)有形成系統(tǒng)規(guī)范的運(yùn)維商服務(wù)過(guò)程監(jiān)督體系、手段、服務(wù)質(zhì)量量化考核標(biāo)準(zhǔn);故障響應(yīng)/處理不及時(shí)、過(guò)程不合規(guī)、操作不規(guī)范、服務(wù)報(bào)告不完善;各種例行類(lèi)服務(wù)沒(méi)有按計(jì)劃執(zhí)行,沒(méi)有提供服務(wù)報(bào)告。綜上自動(dòng)化運(yùn)維管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)工程部門(mén)急需解決的問(wèn)題。
解決方案:
完成主中心監(jiān)控平臺(tái)(主要組件包括:Zabbix、Grafana、influxDB)的安裝、配置和聯(lián)調(diào),實(shí)施監(jiān)控平臺(tái)在上海與深圳兩地互備的高可用架構(gòu),其中MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)將通過(guò)binlog實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)復(fù)制,Zabbix Server將通過(guò)keepalive實(shí)現(xiàn)雙機(jī)集群,信息采集手段包括:部署agent、通過(guò)SNMP協(xié)議、和ping命令采集源、Zabbix Server和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)之間都通過(guò)浮動(dòng)IP通信。對(duì)上海(蘭生、青浦、金山、災(zāi)備數(shù)據(jù)中心)及深圳管理對(duì)象進(jìn)行接入以及配置工作,包括OS層級(jí)的采集程序安裝和配置,進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,采集后,在Zabbix界面中對(duì)所需監(jiān)控的設(shè)備和指標(biāo)項(xiàng)、告警等進(jìn)行配置工作,并在zabbix中對(duì)基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行第一層基礎(chǔ)展示。基于Grafana界面中展示接入設(shè)備指標(biāo)經(jīng)行抽象提取定制化進(jìn)行第二和第三層上次展示。告警信息以文本的格式轉(zhuǎn)發(fā)至由最終用戶(hù)提供的郵件正文或微信公眾號(hào)正文。后期對(duì)管理員進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容包括Zabbix開(kāi)源軟件介紹、Grafana開(kāi)源軟件介紹、influxDB開(kāi)源軟件介紹,以及日常維護(hù)操作培訓(xùn)。
此次部署運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)中涉及此投資公司分布共計(jì)1908臺(tái)設(shè)備,覆蓋到思科安全、無(wú)線(xiàn)、交換機(jī)等產(chǎn)品
實(shí)現(xiàn)效果:
1、通過(guò)對(duì)公司的自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)的搭建和高可用主從模式的部署,加強(qiáng)了全國(guó)各區(qū)域工廠(chǎng)之間的聯(lián)系反饋和數(shù)據(jù)信息安全;
2、大屏展示系統(tǒng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的定制化開(kāi)發(fā),既做到細(xì)節(jié)展示,又做到實(shí)時(shí)更新,讓客戶(hù)了解到各個(gè)設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài),掌控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整體發(fā)展進(jìn)度;
3、通過(guò)郵件或者微信告警信息的及時(shí)發(fā)送,縮短了運(yùn)維工作人員準(zhǔn)確排查故障時(shí)間,提高了工作效率,有效節(jié)省運(yùn)維人員工作時(shí)間且降低了其中的人力成本。達(dá)到降低對(duì)公司業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)的損失,同時(shí)還為公司的安全化生產(chǎn)加上保障。
截圖展示:
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