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項(xiàng)目需求:
上海某汽車融資租賃有限公司是一家從事經(jīng)營(yíng)租賃業(yè)務(wù)和向國(guó)內(nèi)外購(gòu)買租賃財(cái)產(chǎn),租賃財(cái)產(chǎn)的殘值處理及維修,租賃交易咨詢和擔(dān)保的公司。
公司擁有的軟硬件設(shè)備種類繁多,機(jī)房環(huán)境復(fù)雜,同時(shí)擁有多條業(yè)務(wù)系統(tǒng),云環(huán)境、機(jī)房環(huán)境、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)線上銷售和商業(yè)對(duì)接等業(yè)務(wù)起到至關(guān)重要的作用,搭建并管理自動(dòng)化運(yùn)維平臺(tái)系統(tǒng)成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部門急需解決的問(wèn)題。
項(xiàng)目痛點(diǎn):
1、云環(huán)境,機(jī)房,車載IOT等設(shè)備難以做到統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一監(jiān)管;
2、沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維體系,且沒(méi)有信息化系統(tǒng)為支撐,運(yùn)維過(guò)程無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化;
3、故障響應(yīng)/處理不及時(shí)、過(guò)程不合規(guī)、操作不規(guī)范;
4、不能提供自定義報(bào)表功能和資產(chǎn)記錄清單。
解決方案:
部署運(yùn)維監(jiān)控平臺(tái)涉及設(shè)備總計(jì)600余臺(tái),以思通運(yùn)維核心標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合客戶實(shí)際運(yùn)維情況,梳理、制定運(yùn)維服務(wù)管理規(guī)范,建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維管理體系。